Reklamation oder Gewährleistungsfall

Foto- und Dokumentationsplan

Diese Punkte führt BeweisBox mit dir durch

1. 01

   Produktübersicht

   Halte Produktübersicht mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Übersicht zuerst, anschließend Details aus kurzer Entfernung.
2. 02

   Seriennummer

   Fotografiere die Seriennummer vollständig und lesbar. Sie erleichtert die spätere Zuordnung.

   Auf gute Beleuchtung und lesbare Angaben achten.
3. 03

   Kaufbeleg

   Halte Kaufbeleg mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Unnötige personenbezogene Angaben möglichst nicht mitfotografieren.
4. 04

   Konkreter Fehler

   Halte konkreter Fehler mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Übersicht zuerst, anschließend Details aus kurzer Entfernung.
5. 05

   Fehler aus mehreren Perspektiven

   Halte Fehler aus mehreren Perspektiven mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Auf gute Beleuchtung und lesbare Angaben achten.
6. 06

   Funktionsversuch

   Halte Funktionsversuch mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Unnötige personenbezogene Angaben möglichst nicht mitfotografieren.
7. 07

   Display- oder Fehlermeldung

   Halte Display- oder Fehlermeldung mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Übersicht zuerst, anschließend Details aus kurzer Entfernung.
8. 08

   Zubehör

   Halte Zubehör mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Auf gute Beleuchtung und lesbare Angaben achten.
9. 09

   Bisherige Kommunikation

   Halte bisherige Kommunikation mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

   Unnötige personenbezogene Angaben möglichst nicht mitfotografieren.
10. 10

    Datum des ersten Auftretens

    Halte Datum des ersten Auftretens mit einer klaren Übersichts- oder Detailaufnahme fest. Ergänze eine kurze sachliche Notiz, wenn das Bild allein nicht eindeutig ist.

    Übersicht zuerst, anschließend Details aus kurzer Entfernung.