Onlinekauf und Versand
Retoure versenden
Artikelzustand, Lieferumfang, Verpackung und Einlieferung einer Rücksendung geordnet dokumentieren.
01 · Kategorie
Onlinekauf und Versand
Retouren, Pakete, Reparatureinsendungen und Verkäufe mit Versand.
45 geführte Vorlagen
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8 passende Vorgänge
Onlinekauf und Versand
Paket beschädigt angekommen
Verpackung, Öffnung und beschädigten Inhalt in einer verständlichen Reihenfolge festhalten.
Onlinekauf und Versand
Paketinhalt fehlt oder Paket leer
Paket, Siegel, Öffnung und tatsächlichen Lieferumfang nachvollziehbar dokumentieren.
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Reklamation oder Gewährleistungsfall
Einen Produktfehler sachlich dokumentieren, ohne rechtliche Bewertung zur Gewährleistung.
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Gerät zur Reparatur einsenden
Zustand, Zubehör und Verpackung vor einer Reparatureinsendung festhalten.
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Gerät aus Reparatur zurückerhalten
Rücksendung, Reparaturbericht und Funktionszustand nach einer Reparatur dokumentieren.
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Privatverkauf mit Versand
Zustand und Versand eines privat verkauften Gegenstands geordnet festhalten.
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Speditions- oder Möbellieferung
Lieferzustand, Auspacken und Artikelzustand bei einer Speditionslieferung festhalten.