Ratgeber

Retoure richtig dokumentieren

Dokumentiere den Artikel, solange alle Seiten und Bedienelemente sichtbar sind. Eine Übersicht zeigt, um welchen Gegenstand es geht; Detailaufnahmen halten vorhandene Gebrauchsspuren fest.

Veröffentlicht am 22. Juli 2026Zuletzt geprüft am 22. Juli 2026Redaktion BeweisBox

Vor dem Verpacken beginnen

Dokumentiere den Artikel, solange alle Seiten und Bedienelemente sichtbar sind. Eine Übersicht zeigt, um welchen Gegenstand es geht; Detailaufnahmen halten vorhandene Gebrauchsspuren fest.

  • Vorder- und Rückseite
  • Kanten und Anschlüsse
  • Seriennummer oder IMEI
  • Zubehör vollständig auslegen

Verpackung als Ablauf festhalten

Fotografiere den Artikel im offenen Paket, die Polsterung und erst danach das verschlossene Paket. So entsteht eine nachvollziehbare Folge statt drei nicht zuordenbarer Einzelbilder.

Einlieferung nicht vergessen

Versandetikett, Trackingnummer und Einlieferungsbeleg verbinden die Zustandsdokumentation mit der Sendung. Bewahre Originaldateien und Beleg zusätzlich zur PDF auf.

Quellen und weiterführende Hinweise

Stand: 22. Juli 2026. Redaktionell verantwortlich: BeweisBox / GermanHost.